中國國際航空特價機票

中國國際航空股份有限公司（簡稱「國航」）成立於 1988 年，為中國的國旗航空公司，並於 2002 年與中國航空總公司及中國西南航空公司共同組建中國航空集團公司。2004 年，國航在北京正式成立，進行股份制改制，並於同年 12 月在香港和倫敦證券交易所上市。作為全球最大的航空聯盟之一，星空聯盟(Star Alliance)的成員，國航與加拿大航空、漢莎航空、長榮航空等航空公司保持著緊密的合作。中國國際航空主要樞紐機場為北京首都國際機場，並積極拓展國際航線，連接全球多個主要城市。

中國國際航空熱門航線

*票價僅供參考，價格、飛行時間以實際為準，恕不另行通知，敬請留意。

中國國際航空 Check-in

網上 Check-in

• 國際航班（除美國/關島航線）：可於航班起飛前 48 小時至 60 分鐘內辦理網上報到。
• 飛往美國/關島航班：辦理時間為起飛前 24 小時至 60 分鐘內。

網上報到流程：

1. 進入中國國航官方 App 或 HopeGoo App。
2. 選擇「網上報到/線上報到」，輸入訂位代號、護照資料或國航會員卡號。
3. 選擇座位/升等（若有額外座位費用需先支付）。
4. 完成後會收到 QR code 或可自行列印登機證/儲存手機電子登機證。
5. 如果有寄艙行李，請於起飛前至少 1 小時至機場櫃檯或自助報到機取證及寄艙。

預約自動報到 (Auto Check-in)

• 適用於航班起飛前至少 48 小時（美國/關島航線則為至少 24 小時）內申請。
• 系統將於航班起飛前自動完成報到並分配座位。

現場 Check-in

• 可於航班起飛前 3 小時至 60 分鐘內辦理現場報到。
• 請攜帶有效護照及其他旅行證件。

中國國際航空行李須知

寄艙行李

寄艙行李注意事項：

• 每件行李長寬高總和不得小於 60 公分或大於 203 公分（含輪子及握把）。
• 免費行李國內航線每件不得超過長 100 公分、寬 60 公分、高 40 公分；國際/區域航線每件長寬高總和不得超過 158 公分。
• 每件行李重量不得低於 2KG，超出免費行李額度需支付額外費用。
• 會員可享額外免費寄艙行李：鳳凰知音白金卡可額外 32KG，金卡/銀卡及星空聯盟金卡可額外 23KG。
• 婴兒旅客可額外寄艙折疊式嬰兒車、搖籃或汽車安全座椅。
• 依票價及艙等而定，或因航行區域有所不同，具體請於訂票前閱讀行李要求。

隨身行李

附加隨身物品與注意事項：

• 每位旅客可額外攜帶 1 件可放置於前排座位下方的隨身物品，如手提包、公文包、手提電腦包、相機包等
• 攜帶嬰兒的旅客可攜帶嬰兒食品、紙尿褲及可折疊嬰兒車（折疊後長 55 公分、寬 40 公分、高 20 公分，超出尺寸須寄艙）
• 殘疾或行動不便旅客可攜帶拐杖、假肢、輪椅等輔助設備，如客艙無存放空間，可免費寄艙

佔位行李

佔位行李適用於超大行李或樂器，可佔用乘客座位運輸，使用規範如下：

佔位行李注意事項：

• 需於訂位或購票時提出並支付費用
• 必須依一般行李打包要求打包
• 不得使用緊急出口座位
• 樂器佔位僅可放置於靠窗座位前方地板
• 佔位行李不得阻礙乘客撤離或遮擋安全標識

具體行李額以實際為準，恕不另行通知，敬請留意。

中國國際航空取消及更改政策

退票政策

中國國際航空的退票政策會因票種、航線及艙等而有所不同，一般情況如下：

• 經濟艙標準票：航班起飛前退票需支付手續費，費用通常為票價的 5%-20%，具體以訂票時票種說明為準；航班起飛後退票，多數票種不可退票，部分靈活票可收取額外手續費後退票。
• 商務艙／頭等艙：多數票種允許退票，但需支付相應手續費，通常比經濟艙低。
• 特殊優惠票／團體票：多數不可退票或退票費用較高，建議訂票前仔細閱讀票種條款。

退票時請攜帶有效訂票資料及護照信息，並透過 HopeGoo 或國航官方渠道申請。

改期政策

改期政策同樣依票種及航線而有所不同：

• 經濟艙標準票：可於航班起飛前進行改期，需支付改期手續費及票價差額。手續費一般為每次 HK$200-500 起，實際費用視航線及票種而定。
• 商務艙／頭等艙：改期手續費相對較低，且部分靈活票可免費改期。
• 注意事項：改期申請需在原航班起飛前完成，航班時間、日期及目的地更改可能涉及票價差額。跨聯盟航班或代碼共享航班改期規則需遵循承運方政策。

航空公司取消及退款政策

如因航空公司原因取消航班，旅客可申請全額退款，或選擇改搭後續航班。具體規定如下：

• 自動取消通知：國航會提前通知旅客航班取消或重大更改，並提供退款或改期選項。
• 退款方式：退款可原路退回，通常 7-14 個工作日完成；通過 HopeGoo 預訂的機票可直接在 HopeGoo 平台申請退款，並獲得處理進度通知。
• 特殊情況：遇天災、政治因素或不可抗力情況取消航班，退款政策同樣有效，但處理時間可能延長。

實際安排以中國國際航空最終政策為準。建議購票前詳細閱讀 HopeGoo 所載的票種條款，以免影響行程安排。

HopeGoo 訂票獲取中國國際航空機票里程

在 HopeGoo 預訂中國國際航空機票時，旅客可同時享受里程及 HopeGoo Coins 獎勵。國航的常旅客計劃「鳳凰知音」可根據航班距離及艙位累積里程，累積的里程可兌換免費升艙、機票或其他會員專屬福利；同時，透過 HopeGoo 預訂，旅客還可獲得 HopeGoo Coins，這些積分可於未來訂票時直接抵扣現金使用，無論是國內航線或國際航線皆適用，讓每次飛行都能同時累積航空與平台雙重回饋。

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