日本航空特價機票

日本航空創辦於 1951 年，為一家主樞紐包括東京（羽田與成田）、大阪（關西）、名古屋（中部）等機場的傳統航空公司。日本航空為寰宇一家（oneworld）成員，與國泰航空、英國航空、芬蘭航空等航司實行班號共用，方便旅客銜接不同航點，航線網絡覆蓋日本國內 39 個航點及逾三十個海外國家和地區，遍及亞洲、歐洲、美洲及大洋洲。日本航空的機隊以先進的波音和空客飛機為主，以高質素服務見稱，於機艙舒適度、地勤支援及乘客服務方面屢獲好評。

日本航空熱門航線

您可透過 HopeGoo 預訂日本航空由香港直飛日本的熱門航線。

*票價僅供參考，價格、飛行時間以實際為準，恕不另行通知，敬請留意。

日本航空Check-in

網上Check-in

• 國際航班（除美國/關島航線）：可於航班起飛前至少 48 小時至 60 分鐘內辦理網路報到。
• 飛往美國/關島航班：辦理時間為起飛前至少 24 小時至 60 分鐘內。
• 網路報到流程：
• 1. 進入HopeGoo App。
  2. 選擇「網路報到/線上報到」，輸入訂位代號、護照資料或日本航空會員卡號。
  3. 選擇座位/升等（若有額外座位費用需先支付）。
  4. 完成後會收到 QR code 或可自行列印登機證/儲存手機電子登機證。
  5. 如果有託運行李，請於起飛前至少 1 小時至機場櫃檯或自助報到機取證及寄艙。

預約自動報到

• 適用於航班起飛前至少 48 小時（美國/關島航線則為至少 24 小時）內申請。
• 系統將於航班起飛前自動完成報到並分配座位。

現場Check-in

• 櫃檯報到時間：建議旅客至少在航班起飛前 2 小時到達機場辦理登機手續。
• 櫃檯報到流程：
• 1. 携帶有效身份證明文件及機票訂位憑證前往機場櫃檯。
  2. 向工作人員出示相關文件，辦理登機手續。
  3. 根據工作人員的指引選擇座位，並辦理寄艙行李（如有）。
  4. 工作人員將為您印發登機證，請仔細檢查登機證上的資訊，包括航班號碼、座位號碼、登機口等。
  5. 確認無誤後，妥善保存登機證，並按照機場指引前往指定的登機口等候登機。

建議旅客在出行前通過日本航空官方網站了解最新的 Check-in 政策和時間要求，以確保順利辦理登機手續。

日本航空行李須知

免費寄艙行李限額

嬰兒行李規定

手提行李規定

超額行李收費

若行李超過免費託運限額，將根據您的航線收取超額行李費用。具體收費標準請查閱日本航空官方網站或聯繫 JAL 訂位中心。

特殊物品運送

其他注意事項

• 若行李超過規定尺寸或重量，可能需要辦理寄艙，貴重物品不應存放在寄艙行李中。
• 根據法例，某些危險品禁止作為手提行李或寄艙行李。
• 在機艙內，請將手提行李妥善存放於前方座椅下或上方艙頂置物櫃內，避免行李跌落造成傷害或阻礙緊急疏散。
• 行李限額以實際為準，恕不另行通知，敬請留意。

日本航空取消及更改政策

更改訂位

• 升級獎賞機票：不允許更改升級獎賞訂位。若要更改獎賞訂位，請先將原有的升級奬賞機票辦理取消及退票手續，然後重新辦理兌換您所要的升級獎賞機票手續。
• 普通機票：購票後若需變更預約，可透過日本航空網頁或預約中心辦理。行程開始前預約，期限為行程的 72 小時前。若機票為不可變更預約類型，則無法辦理變更。

取消及退票手續

• 升級獎賞機票：
• • 預訂奬賞後，可為完全未經使用的奬賞復原兌換奬賞的里數。所有復原里數必須退回兌換奬賞的 JMB 帳戶，不收取取消費用。
  • 如果您想只取消/退還艙等升級獎勵，並使用您購買的機票（搭乘較低的服務艙等）旅行，您購買的機票預訂艙等須有可使用的座位。請聯絡 JAL 預約中心以確認您航班的座位供應狀況。
  • 取消預訂/退款期限：請在預定升級獎賞航班起飛前 24 小時（出發點時區）或每個地區電話服務中心的營業時間內（以較早者為準）與 JAL 聯絡。
• 普通機票：
• • 購票後若需取消、退票，依規定收取手續費。部分機票可能無法受理退票。取消、退票手續費可於 JAL 網頁預約購票畫面，或「票價條款（票價規定）」網頁確認。
  • 取消、退票期限：出發日前一天的 23:59（適用於在凌晨出發的航班）。超過退票期限後將無法受理。
  • 若因颱風、降雪等不可抗力因素導致航班取消，可變更預約至其他本公司尚有空位的航班，未使用的航段可辦理退票。

特殊情況

• 姓名拼音與護照不符：透過日本航空網頁或預約中心購票者請致電 JAL 全球各地國際線預約中心。透過 HopeGoo 預約機位者，請聯繫 HopeGoo 客服中心。
• 部分航段未使用：機票請依照票面記載起降地依序使用。未依順序使用或有未使用的航段，依據條款將無法使用後續航段。

注意事項：

• 如因航空公司原因取消航班，旅客可選擇免費改期、轉乘其他航班或全額退款。
• 建議旅客密切留意航班狀態及官方通知，以便及時處理行程安排。
• 部分特價票及促銷票可能不允許更改或退款，訂票前請詳閱票價規則。

HopeGoo 訂票獲取日本航空機票里程

透過 HopeGoo 預訂日本航空機票，您可以加入日本航空的 JAL Mileage Bank（JMB）計劃，根據您的飛行里程數累積里數。這些里數可以用於兌換未來的機票、升艙或其他獎賞。此外，HopeGoo 的會員計劃「HopeGoo Coins」亦可同時獲取，積分可於日後訂購機票、酒店或其他旅遊產品時作現金折抵。

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