1）航班：您可以從篩選條件中選擇想要的航班，訂單如有疑問會另行電話聯絡；

2）姓名及證件：預訂機票必須提供乘客的有效證件號碼以及與證件一致的姓名性別，如預訂填寫的姓名、性別與登機證上不一致將無法登機，所造成的損失由預訂人自行承擔；

3）聯絡方式：請正確、詳細地輸入您的聯絡資訊並保持通訊暢通以便後期可以聯絡（如有需要），若因聯絡人、聯絡電話等資料有誤，而產生的一切損失由預訂者自身承擔；

4）預訂的價格以您實際支付的價格為準，且所有訂單一旦付款成功，只能按照自願退票做處理（具體退票費以航空公司公文為準）；

5）重複的訂單：請勿提交重複的訂單（同一位乘客相同時間段提交兩張或兩張以上的機票訂單），如提交重複訂單導致重複出票，所產生的退票損失將由預訂者承擔；

6）HOPEGOO僅提供票務資訊，任何臨時發生的航班取消或變動請直接與相關航空公司聯絡，HOPEGOO不承擔責任。

1. 查詢航班

第一步，請進入「機票」預訂頁面，選擇單程或者往返，填寫出發城市（機場）、到達城市（機場）、出發日期或返回日期後，選擇艙位等級、乘客類型、成人人數、兒童人數後，點擊「搜尋」按鈕，系統將顯示符合搜尋條件的航班資訊。

2. 選擇預訂航班

第二步，同一個行程，有多種航空公司組合票價，您可根據自身需要選擇航班。（注意退改簽、行程總時長（飛行時長）、是否是經停航班、是否是不同機場轉機、轉機時長、總票價及參考稅收）

3. 填寫乘客資料

第三步，填寫乘客資料，如果人數超過1人可點擊「新增旅客」做添加，待填寫完聯絡方式後方可提交訂單。

4. 確認乘客資料

第四步，確認乘客姓名和證件號碼以及聯絡方式，如有錯誤可以即時做修改。

5. 支付機票費用

第五步，支付機票費用。

6. 預訂成功

第六步，支付成功，等待出票確認的簡訊和郵件消息。

當您預訂機票時，會有其他乘客也在同時進行預訂，所以機票價格會隨時發生變化。機票查詢的價格僅供參考，實際付款金額以付款時所選貨幣的價格金額為準。

應退金額=實際支付金額 - 退票費金額，原路返回至當時支付的卡裡面，每種支付方式到帳時間是不一樣的。

多數航空公司網上值機在起飛前24～48小時內陸續開放，起飛前2小時停止辦理，確切時間依各航空公司規定而異，建議航班起飛前一日登入所搭乘航空公司的官方網站查詢並依照提示操作，即可辦理網上值機（選座開放情況依該航班而定）。

部分航空公司僅支援透過官網辦理值機，若在機場櫃檯辦理可能需要另行付費。另有部分航空公司僅支援機場櫃檯辦理值機，不支援網上值機，請於乘機當日前往相應航空公司的機場櫃檯辦理。具體規定請以您所乘航班的預訂提醒或航司官方說明為準。

機票可提供電子收據，支持以附件的形式發送至您的郵箱，如需獲取您的訂單行程收據，可通過即時客戶服務與我們取得聯繫獲取。